FLOSS, M.; SIQUEIRA, I. O. C.; TEIXEIRA, T. P.; DALL’AGNOL, A. F. A “boca amarga" para o paciente: competência comunicativa intercultural. Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade, v. 9, n. 32, p. 250-257, 20 fev. 2014.